打造“指尖上的網(wǎng)上政府”，不僅需要有新媒體的形式，更需要有精心維護的內(nèi)容。7日，記者獲悉，河南省人民政府辦公廳發(fā)布《關(guān)于推進政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的通知》（以下簡稱《通知》），提出到2022年，建成以河南政府網(wǎng)政務(wù)新媒體為龍頭，整體協(xié)同、響應(yīng)迅速的政務(wù)新媒體體系，全面提升政務(wù)新媒體傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

 

　　縣級政府部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）原則上不單獨開設(shè)政務(wù)新媒體

 

　　政務(wù)新媒體哪些部門能開設(shè)？開設(shè)政務(wù)新媒體需要履行哪些手續(xù)？政務(wù)新媒體原本是政府與群眾之間溝通的橋梁，但現(xiàn)實中不乏個別政務(wù)新媒體多日不更新的情況，嚴重影響政府公信力。

 

　　《通知》規(guī)范了政務(wù)新媒體開設(shè)程序：市、縣級政府和省政府部門要開設(shè)政務(wù)新媒體；縣級政府部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）原則上不單獨開設(shè)政務(wù)新媒體，確因工作需要的，可按程序向本地主管單位報備后開設(shè)。政務(wù)新媒體名稱應(yīng)簡潔規(guī)范，與主辦單位工作職責相關(guān)聯(lián)，并在公開認證信息中標明主辦單位名稱。主辦單位在不同平臺上開設(shè)的政務(wù)新媒體名稱原則上應(yīng)保持一致，嚴禁以個人名義開設(shè)政務(wù)新媒體。一個單位在同一平臺原則上只開設(shè)一個政務(wù)新媒體，鼓勵在網(wǎng)民集聚的新平臺開設(shè)政務(wù)新媒體。

 

　　對運維能力差、功能相近、用戶關(guān)注度和利用率低的政務(wù)新媒體，《通知》要求，要對上述政務(wù)新媒體進行清理整合，對存在不發(fā)聲、亂發(fā)聲、更新慢、回復(fù)敷衍、功能無法使用、言論不當?shù)葐栴}的要及時整改，對確屬無力維護的要堅決關(guān)停。各地、各部門要于2019年10月31日前完成整合、整改和關(guān)停工作。“兩微一端”每周更新不少于3次

 

　　政務(wù)新媒體與自媒體最大的區(qū)別，應(yīng)該就是其權(quán)威性、準確性。為了保證這兩點，嚴格發(fā)布審核制度，不斷完善內(nèi)容必不可缺。

 

　　《通知》明確，規(guī)范轉(zhuǎn)載和發(fā)布工作，政務(wù)新媒體原則上只轉(zhuǎn)載黨委和政府網(wǎng)站以及有關(guān)主管部門確定的稿源單位發(fā)布的信息；不得擅自發(fā)布代表個人觀點、意見及情緒的言論，不得刊登商業(yè)廣告或鏈接商業(yè)廣告頁面，不得發(fā)布違反法律法規(guī)的信息。在不同平臺發(fā)布的信息應(yīng)保持一致。

 

　　此外，《通知》強調(diào)政務(wù)新媒體要不斷加強內(nèi)容建設(shè)。強化信息更新，各地、各部門開設(shè)的“兩微一端”每周更新不少于3次，其他政務(wù)新媒體每周至少更新1次。

 

　　政務(wù)新媒體要成突發(fā)事件信息發(fā)布的重要平臺

 

　　政務(wù)新媒體不僅僅要承擔內(nèi)容發(fā)布的功能，還要成為收集民意的有效渠道，成為群眾網(wǎng)上的“連心橋”。

 

　　《通知》明確，政務(wù)新媒體要精準解讀重大政策文件和涉及群眾切身利益、需要公眾廣泛知曉的政府信息，注重運用生動活潑、通俗易懂的語言以及圖表、視頻、問答等公眾喜聞樂見的形式提升解讀效果。堅持把政務(wù)新媒體作為突發(fā)事件信息發(fā)布和政務(wù)輿情回應(yīng)、引導(dǎo)的重要平臺，按程序公正客觀地發(fā)布相關(guān)信息，并根據(jù)事件發(fā)展和工作進展及時發(fā)布動態(tài)信息。

 

　　此外，規(guī)范回應(yīng)行為，認真做好公眾留言審看發(fā)布、處理反饋工作，回復(fù)留言要依法依規(guī)、態(tài)度誠懇、嚴謹周到。積極推動民生事項“掌上辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。

 

　　假冒政務(wù)新媒體、購買“粉絲”？嚴查！

 

　　政務(wù)新媒體，安全防護是第一位的。一旦有假冒政務(wù)新媒體，該咋辦？

 

　　《通知》明確，對發(fā)現(xiàn)的假冒政務(wù)新媒體，由相關(guān)政務(wù)新媒體主辦單位按程序報網(wǎng)信等有關(guān)部門處置。嚴禁購買“粉絲”等數(shù)據(jù)造假行為，不得強制或變相要求群眾將下載使用和關(guān)注本單位政務(wù)新媒體作為辦事服務(wù)的前置條件。政務(wù)新媒體從事互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)或傳播網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目，須按有關(guān)規(guī)定具備相應(yīng)資質(zhì)。

 

　　此外，要加強政務(wù)新媒體的安全防護，強化日常監(jiān)管，對違法違規(guī)信息和敏感有害內(nèi)容第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間研判預(yù)警、第一時間通報處置。