近日,河南鄭州“雞蛋哥”任慶河,被網(wǎng)友加以“誠(chéng)信”二字“贊”上了熱搜。
因?yàn)橐乩霞艺疹櫳〉钠拮?,任慶河不得不關(guān)停在鄭州經(jīng)營(yíng)了20年的商店。閉店前一個(gè)多月,他主動(dòng)給顧客打電話兌換雞蛋,目前已兌出“過(guò)期”雞蛋票2萬(wàn)余斤。
“雞蛋哥”經(jīng)營(yíng)的是小生意,卻體現(xiàn)出誠(chéng)信的大格局。這與那些為逃避責(zé)任而“跑路”的老板們,形成了鮮明對(duì)比。無(wú)論時(shí)代如何變遷,誠(chéng)信守諾的品質(zhì),始終值得尊敬和褒揚(yáng)。
主動(dòng)兌換雞蛋票,任慶河不是一時(shí)沖動(dòng)。
2012年,因老舊城區(qū)改造,任慶河經(jīng)營(yíng)的糧油超市被拆除。并不富裕的他,在原店址門口守候數(shù)月,直到將已售出的6000多斤雞蛋票全部?jī)督o顧客。任慶河從此被大家稱為“誠(chéng)信雞蛋哥”,他也因此獲得“全國(guó)道德模范提名獎(jiǎng)”。
2013年4月,任慶河將糧油超市改名為“雞蛋哥超市”,重新開(kāi)業(yè),慕名前來(lái)的市民越來(lái)越多。人們說(shuō),買他的東西,圖的就是放心。
前不久,為了回老家照顧生病臥床的妻子,65歲的任慶河決定關(guān)閉開(kāi)了20年的超市。隨后,他逐個(gè)打電話聯(lián)系顧客,并騎車到附近單位、社區(qū)、企業(yè),告知即將閉店的消息,請(qǐng)手上有雞蛋票的顧客及時(shí)兌換雞蛋。
記者見(jiàn)到任慶河時(shí),他正在耐心接待前來(lái)兌票的顧客。“顧客把錢放到你兜里,你得掏出良心為顧客服務(wù)。”任慶河說(shuō),自己一輩子沒(méi)做過(guò)虧心事,不想欠著別人的東西離開(kāi)鄭州。
超市柜臺(tái)上放著已兌換的厚厚一沓購(gòu)買券,其中不少都過(guò)了有效期。從通知閉店至今,一個(gè)多月時(shí)間里,任慶河已兌出22000多斤雞蛋、240多桶食用油。
“任老板,夠意思!中(zhóng)!”前來(lái)兌換雞蛋的當(dāng)?shù)厝诉@樣評(píng)價(jià)任慶河。“不愧是‘誠(chéng)信雞蛋哥’,對(duì)得起這幾個(gè)字!”天南地北的網(wǎng)友們,也紛紛點(diǎn)贊。
一張張小小的券票,蓋著“誠(chéng)信”的戳兒,一頭連著任慶河“顧客至上”的承諾,一頭連著周邊顧客“放心消費(fèi)”的信任。這間不大的糧油超市,上演著一幕幕良心經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信買賣的和諧畫(huà)卷。
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“誠(chéng)信雞蛋哥”的故事,并非孤例。
2024年10月,河南鄭州一家早餐老店停業(yè),店主主動(dòng)聯(lián)系顧客,退還會(huì)員卡余額50萬(wàn)元;2024年5月,湖北恩施一家披薩店因經(jīng)營(yíng)不善閉店,老板挨個(gè)給顧客打電話,退還會(huì)員費(fèi)101筆;2022年3月,浙江麗水一家面館暫停營(yíng)業(yè),主人主動(dòng)聯(lián)系400多名顧客,退還儲(chǔ)值卡余額……
賣雞蛋糧油、開(kāi)面館和披薩店,都是小本生意,賺不了大錢。但在困難面前,這些店主卻堅(jiān)持把應(yīng)該退還的堅(jiān)決退還到位,讓那些過(guò)期卡券,因?yàn)樗麄兊牧夹亩孬@價(jià)值,讓可能失去的人心重拾信任。
面對(duì)即將關(guān)閉的店鋪、經(jīng)營(yíng)不善的困難,“任慶河們”沒(méi)有敷衍和逃避,而是選擇了堅(jiān)守和等待。一次次重諾守信的平凡之舉、一張張踐行諾言的良心卡券,“任慶河們”用自己的凡人微光,濃墨重彩地書(shū)寫(xiě)著商業(yè)倫理的契約精神。
誠(chéng)信,是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是商業(yè)文明的基本邏輯。無(wú)數(shù)像任慶河這樣的市場(chǎng)參與者,用誠(chéng)實(shí)守信、一諾千金的平凡舉動(dòng),夯實(shí)著誠(chéng)信市場(chǎng)的基礎(chǔ)。網(wǎng)友用鮮花和掌聲贈(zèng)予“誠(chéng)信雞蛋哥們”,傳遞出對(duì)市場(chǎng)主體誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)的褒獎(jiǎng)和禮贊。
如今,在我們身邊,依然有為了逃避給員工發(fā)工資而“跑路”的老板;有為虎作倀、協(xié)助“跑路”老板把消費(fèi)者的預(yù)付金一卷而空的“職業(yè)閉店人”。與這些連鎖企業(yè)、大排面的老板相比,“雞蛋哥們”的誠(chéng)實(shí)和守信更顯得彌足珍貴,就像網(wǎng)友說(shuō)的:“小本生意里,藏著誠(chéng)信的大格局。”
人有信則立,業(yè)有信則興。良好的信用能聚集“人氣”,更能帶來(lái)“財(cái)氣”。一德立而百善從。網(wǎng)友們對(duì)“雞蛋哥”毫不吝嗇的褒獎(jiǎng)的另一面,是對(duì)那些動(dòng)輒“跑路”、逃債者的鄙視和唾棄。
加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的弘揚(yáng)和扶持,強(qiáng)化對(duì)不良商家的監(jiān)管和懲戒,這是廣大網(wǎng)友的心聲。